top of page

GÖNDERİM POLİTİKASI

Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler 

1. Teslimat Yöntemleri

  • Fiziksel Ürünler:
    Şu anda IPL cihazı, mum ve diğer fiziksel ürünler yalnızca Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) içinde teslim edilmektedir.
    Teslimatlar kargo ile ya da doğrudan elden teslim yöntemiyle gerçekleştirilir.

  • Dijital Ürünler:
    Meditasyon ses kayıtları, ödeme sonrası müşterinin e-posta adresine gönderilir.
    Seanslar, Zoom veya Google Meet üzerinden online olarak yapılır.

2. İşlem ve Teslim Süresi

  • Fiziksel ürünler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir veya elden teslimat organize edilir.

  • Dijital ürünler (ses kayıtları) ödeme alındıktan sonra 48 saat içinde gönderilir.

  • Online seanslar için randevu tarihi karşılıklı olarak belirlenir.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücreti tamamen alıcıya aittir.

  • Elden teslimlerde herhangi bir ek ücret alınmaz.

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme adımında açıkça belirtilir.

4. Uluslararası Teslimatlar

  • Şu anda fiziksel ürün teslimatı sadece BAE içinde sağlanmaktadır.

  • Türkiye ve diğer ülkelere fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

  • Dijital ürün teslimatı tüm dünyaya yapılabilir.

5. Teslimat Problemleri

  • Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar için müşteri, ürünü teslim almadan önce mutlaka kargo firmasıyla tutanak tutturmalıdır.

  • Yanlış ürün, eksik ürün veya kusurlu teslimat durumlarında 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Müşteri Yükümlülükleri

  • Teslimatın doğru yapılabilmesi için müşteri, sipariş sırasında güncel ve eksiksiz adres, iletişim bilgileri vermekle yükümlüdür.

  • Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından MASIA Therapy sorumlu tutulamaz.

7. İletişim

Her türlü soru, destek ve teslimat problemleri için:​

bottom of page